Wakacyjny Czas
Dziś niedziela, 20 sierpnia.   Imieniny obchodzą: Bernard, Krzysztof, Sobiesław Dziś 58.dzień wakacji! Do końca jeszcze 11 dni.      
Nie bogactwa czynią człowieka szczęśliwym, ale ich dobre użycie
Miquel de Cervantes
Booking.com
Świat sieci multiagencyjnych
Wakacyjny Świat

W grupie raźniej?

Wakacyjny świat, podróże w dalekie kraje, przygody, kontakty z ciekawymi ludźmi… I rosnące własne dochody. Mityczny obraz pracy w biurach podróży. Otwarcie własnej agencji turystycznej nie jest sprawą trudną, zwłaszcza dla osób mających już jakieś doświadczenie, ale może być kosztowną. Niełatwo jest o dochody nowo otwieranym biurom, a te już istniejące też miewają kłopoty („Praca w turystyce. Własna agencja”). Osobom próbującym po raz pierwszy spróbować swych sił w turystyce, a także tym, którzy lubią pracować w grupie, wychodzą naprzeciw, z ofertami współpracy, firmy tworzące tzw. sieci multiagencyjne.

Jolanta Kołodziejczyk - Wkacyjny ŚwiatJolanta Kołodziejczyk - Wiceprezes

U multiagentów

Za najbardziej znaną uważana jest w branży (bo niekoniecznie wśród klientów) sieć MyTravel, w której skład wchodzi około 100 różnych firm. Własne przekonanie o atrakcyjności firmy MyTravel wzmocniło asertywność jej szefów. Żeby zostać przyjętym do grona biur pracujących dla dobra marki MyTravel trzeba spełnić szereg warunków dotyczących lokalizacji, powierzchni lokalu, liczby pracowników, itp. A przede wszystkim trzeba wnieść wpisowe w wysokości 30 tys. złotych i dodatkowo co miesiąc płacić po 300 zł za „serwis informatyczny, marketingowy i wysyłkowy”.

Taniej jest w Wakacjach.pl. A, co ważniejsze, wakacje.pl – w odróżnieniu od złudzeń szefów MyTravel – mają rzeczywiście rozpoznawalna markę. Wpisowe wynosi tu 21786 zł (mimo dokładności do jednej złotówki, na stronie jest dopisek, że to „około”). Nie tylko wpisowe jest niższe, ale nie ma żadnych comiesięcznych opłat. Na rzecz wakacji.pl pracuje teraz 87 firm.

Jeszcze tańszy jest udział w sieci Travel-Point. Wymagana opłata wstępna to tylko 5 tys. zł. Za to właściciele Travel-Point nie kryją, że istotą pomysłu jest zebranie grupy przedsiębiorców, którzy poświęcą swój czas na pracę służącą rozwojowi obcej firmy. Wymagania są jednoznaczne: „od przyszłych partnerów oczekujemy jednej rzeczy: silnego zaangażowania we wspólną budowę marki Travel-Point”.

W spółce Netmedia

Na tym tle ciekawie wygląda oferta współpracy w ramach sieci Wakacyjny Świat (nie tylko dlatego, że nazwa przypomina naszą :)). Wakacyjny Świat nie jest biurem podróży. Nie zatrudnia konsultantów, nie ma własnego punktu obsługi klientów, ani punktu sprzedaży ofert. Jest to system informatyczny łączący na jednej platformie różne biura agencyjne.

Początki Wakacyjnego Świata nie były łatwe. Powstał w 2012 roku, w nieco ponad rok po głośnym upadku biura podróży Orbis Travel, którego dwoje pracowników (w tym prezes) było autorami koncepcji działania Wakacyjnego Świata. I chociaż od początku firma miała wsparcie dużego podmiotu gospodarczego to nie obyło się bez kłopotów i konieczności wprowadzania zmian w układzie kapitałowym już wkrótce po jej powstaniu (spółkę zarejestrowano w marcu, a we wrześniu odbyło się nadzwyczajne walne zgromadzenie wspólników, na którym zdecydowano o podniesieniu kapitału o 50%).

Wakacyjny Świat to marka firmy Travel Network Solution Sp. z o.o., o kapitale zakładowym 230 tys. zł, w której przeważającą część udziałów (⅔) ma spółka giełdowa Netmedia S.A., zajmująca się przede wszystkim sprzedażą miejsc w hotelach i biletów lotniczych (obsługa firm i klienci indywidualni). Netmedia S.A. ma udziały w kilku spółkach zależnych, poprzez które realizuje swoje cele biznesowe. Jedną z takich spółek jest właśnie Travel Network Solution, której jednak rozmiary działalności są na tyle małe, że aż nieistotne dla właściciela i jej wyniki pomija w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym.  Dla klientów i partnerów Travel Network Solution nie jest to ważne, a nawet przeciwnie: dysproporcja pomiędzy rozmiarami obydwu firm pozwala mieć nadzieję, że w przypadku popadnięcia w tarapaty, mniejsza spółka zawsze może liczyć na wsparcie właściciela, dla którego nie będzie to poważny problem.

W Wakacyjnym Świecie

Travel Network Solution zajmuje się namawianiem właścicieli biur podróży (obecnych i in spe) do wejścia do wspólnej sieci, noszącej marketingową nazwę Wakacyjny Świat, której podstawowym mechanizmem jest system rezerwacyjny. Koncepcja jest prosta. Klient trafiający na stronę Wakacyjnego Świata przekierowywany jest do biura podróży najbliższego mu terytorialnie lub też sam wybiera sobie biuro, w którym chciałby kupić wycieczkę lub przynajmniej o niej porozmawiać. Dzięki takiemu systemowi pracy, agent przystępujący do sieci nie musi obawiać się o to, że jego klienci mogą być „przejmowani” przez „centralę”.

Za przystąpienie do sytemu nie jest wymagane żadne wpisowe. Comiesięczna opłata wynosi 250 zł, za co otrzymuje się dostęp do kilku systemów rezerwacyjnych, m.in. MerlinX, TOM, Ariadna W przypadku samodzielnej pracy (poza siecią) za korzystanie z systemów rezerwacyjnych i tak trzeba płacić, choć oczywiście mniej. MerlinX kosztuje miesięcznie 80 zł, z możliwością redukcji opłat w miarę wzrostu liczby sprzedawanych - za jego pośrednictwem - miejsc. Taką samą cenę ma TOM. Ariadna jest darmowa.

Wakacyjny Świat obiecuje dodatkowe korzyści płynące z przynależności do sieci, takie jak: wsparcie organizacyjne i marketingowe, szkolenia, itp. Nie różni się jednak tym od innych „multiagentów”, których oferta wygląda bardzo podobnie. Zasadniczą zaletą Wakacyjnego Świata jest oddanie sprzedaży w całości w ręce biur agencyjnych należących do sieci.

Podobnie jak to ma miejsce w przypadku MyTravel, Travel Shops, itp., Wakacyjny Świat stawia kandydatom warunki. Chodzi w nich o powierzchnię lokalu, jego usytuowanie, wyposażenie, rodzaj witryny, wystrój, itp. Założenia są takie, że agenci z sieci nie będą ze sobą wzajemnie konkurowali. Dlatego w mniejszych miastach nie może być dwóch biur Wakacyjnego Świata, a w większych - musi dzielić je odpowiednio duży dystans.

Decydując się na dołączenie do sieci, trzeba mieć świadomość, że pracę wykonywało się będzie na własną odpowiedzialność i z własnymi kosztami, ale promując nie swoją markę. W każdym razie - w świecie wirtualnym. W internecie nasza firma nie będzie istnieć. Pojawi się tylko jako pozycja w polu wyboru na stronie wakacyjnyswiat.pl, po której kliknięciu nastąpi przekierowanie na naszą stronę, wizualnie jednak niczym nieróżniącą się od strony głównej. Dlatego ważne jest, aby nie rezygnować z własnej domeny. Część z firm należących do sieci o tym pamiętało. W ich przypadku, chociaż strony wyglądają identycznie jak podstrony Wakacyjnego Świata, to w pasku adresu widnieją różne domeny. Inne firmy temat ten zlekceważyły i skorzystały z tzw. subdomeny (mającej postać: mojadomena.wakacyjnyswiat.pl). Z punktu widzenia googli firmy te nie istnieją, nie są brane pod uwagę przez algorytmy i nie można ich korzystnie pozycjonować. Może to okazać się ważne kiedyś w przyszłości, gdy przyjdzie ochota na wyłączenie się z sieci.

Uczestnicy

Do sieci Wakacyjnego Świata należy obecnie nieco ponad stu agentów. Na stronach internetowych dostępne są oferty 29-ciu touroperatorów. Są wśród nich wszyscy ważni, z wyjątkiem TUI. Teoretycznie każdy z agentów powinien mieć tę samą ofertę. Tak jednak nie jest. O tym, czy agent będzie mógł sprzedawać (czy otrzyma taki przywilej…) oferty decydują touroperatorzy. To do nich należy ostatnie słowo. Mogą, z różnych powodów (choćby tylko sobie znanych) nie zgodzić się. Wtedy agent nawet należący do sieci nie może prowadzić sprzedaży usług firmy, która tego nie zaakceptowała. W tabeli  zamieściliśmy zestawienie biur agencyjnych należących do Wakacyjnego Świata i touroperatorów, których oferty są w nich dostępne.

Liczba agentów   28 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101 101
Miejscowość Agent Liczba touroperatorów Itaka Rainbow Grecos Neckermann Coral Travel - Wezyr Exim Tours Net Holiday Ecco Holiday Easy Travel Prima Holiday Best Reisen Mouzenidis Travel Christian Tour Onholidays Polska Orka Travel Orex Travel Orlando Travel Wygoda Travel Funclub Logostour Almatur Air Tours Club Matimpex Konsorcjum PBP Mediterraneum Ambit Tour Millenium Premio Travel Vitkovice Tours
Gorzów Wielkopolski Biuro Podróży Beata 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Grodzisk Mazowiecki ISS Biuro Podróży 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Gryfino Kama 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Izabelin Biuro Podróży Izabelin 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Jastrzębie-Zdrój Biuro Turystyki Astur 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Jelenia Góra Biuro Podróży Amigo 23     1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Katowice Bocho Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Odlotowe Biuro 24 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Kielce Polskie Biuro Podróży 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Konstancin-Jeziorna Biuro Podróży i Ubezpieczeń 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Kraków Bocho Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Podróże Życia 18 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1   1 1 1   1       1 1         1  
Sunny Days 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Krosno Poltour 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Kudowa-Zdrój Szopen-tour 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Legnica Memotravel 22     1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Lublin Magiczne Podróże 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Polbis Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Lubliniec Cypriada 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Łodygowice Cario Travel 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Łomża Dalex Holidays 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Łódź Gromada Łódź 22     1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
MM Travel 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Sky Tours 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
TamTravel 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Milanówek Optimum Travel 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Myszków Biuro Turystyczne Stehen 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Nowa Ruda Janusz Travel 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Nowy Sącz Alex Tour 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Gromada Nowy Sącz 24   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Olkusz Biuro Podróży Hot Sun 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Opole Sunny Heaven 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Osielsko Biuro Podróży Osielsko 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Ostrów Wielkopolski Travel i Styl 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Ostrzeszów Happy Travel 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Piaseczno Biuro Podróży Dantour 23 1     1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Piotrków Trybunalski Atol Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Polanica Zdrój POL-KART sp. z o.o. 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Police Biuro Podróży Avus 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Poznań Podróże Małe i Duże 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Pruszków Biuro Podróży Galeon 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Przemyśl Biuro Podróży Samaj 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Racibórz Biuro Podróży Siesta 23     1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Radlin Infra Travel 23     1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Radom Biuro Podróży Gama 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Gromada Radom 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
JaWik 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Ruda Śląska Biuro Podróży Ksante 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Rybnik G&G Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Rzeszów Gromada Rzeszów 22     1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Sanok Net Wakacje 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Siemianowice Śląskie Albatros 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Skarżysko-Kamienna Terra 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Skierniewice Zorba Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Sosnowiec Daleko i Blisko 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Timo Travel 21   1     1 1 1   1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Strzyżów Biuro Podróży Verde 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Suwałki Polskie Biuro Podróży 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Szczecin NaWyjazd.pl 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Szydłowiec Evia 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Świebodzin Eurlopy 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Tarnowo Podgórne Strefa Aktywności 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Tarnów Gromada Tarnów 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Mada Travel 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Tuchów Biuro Podróży Sun 24 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Tychy Unitomtur 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Wałbrzych Suno Travel 21     1     1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Warszawa AGS Travel 23 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1   1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Biuro Turystyczne Horn 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Gromada Warszawa 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Mabula Travel 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Magic Holidays 24 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1     1  
Stare Miasto 24   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Wieluń Biuro Turystyczne Wesołowski 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Wodzisław Śląski TravelOK 22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1       1     1 1 1 1 1 1   1 1 1 1  
Wolbrom Biuro Podróży Wolbrom 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Wołów Inka Travel 23   1 1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Wrocław Azzurro Travel 23 1   1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Samui Travel 25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Wschowa Classic Holiday 23 1   1   1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1   1 1  
Zawiercie Biuro Podróży Kowalscy 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Zielona Góra Tramp 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1   1 1 1
Liczba agentów   28  78 88 99 81 98 101 101 100 101 101 101 71 33 71 101 71 69 101 100 100 100 101 101 33 100 30 99 101 33

Jak łatwo zauważyć, spośród największych organizatorów wycieczek najbardziej otwarty na współpracę z agentami jest Grecos. Ale nawet on nie akceptuje wszystkich. Dwaj agenci nie mają go u siebie. Na propozycję współpracy z całą siecią, tzn. ze 101 agentami, zgodę wyraziło zaledwie kilku z - w miarę znanych - touroperatorów: Exim Tours, Net Holiday, Easy Travel, Prima Holiday, Orka Travel, Wygoda Travel. Żaden z nich nie należy do ścisłej czołówki.

Właściwie każdy z agentów może sprzedawać oferty co najmniej dwóch, spośród czterech najważniejszych organizatorów - Itaki, Rainbowa, Grecosa i Neckermanna (TUI w ogóle nie ma w Wakacyjnym Świecie). Są jednak wyjątki. Udany Urlop z Chorzowa, Memotravel z Legnicy, Gromada z Łodzi i z Rzeszowa, Timo Travel z Sosnowca, Suno Travel z Wałbrzycha znalazły uznanie tylko u Grecosa.

Oferty od niedawna obecnych na naszym rynku touroperatorów, jak Mouzenidis Travel, Christian Tour, Onholidays dostępne są tylko w pewnej części sieci Wakacyjnego Świata. Prawdopodobnie przyczyna tutaj jest odwrotna, to agenci nie wyrazili woli współpracy.

Koszty i korzyści

Wejście do sieci „multiagencyjnej” ma swoje zalety, ale także wady. Najważniejszą wcale nie jest konieczność ponoszenia pewnych kosztów. Jeśli są małe, to nie powinny mieć znaczenia. Kłopot jest w tym, że pracuje się na rzecz promowania obcej marki. Dlatego ważne jest utrzymanie własnej domeny, którą później ewentualnie można wykorzystać do budowy swojej witryny. Do zastanowienia powinna zmusić sytuacja, w której „multiagent” oczekuje znacznych nakładów finansowych. Choć trudno zarzucić pisanie nieprawdy firmie MyTravel, która nęci skróceniem okresu zwrotu z inwestycji do 1-1.5 roku (a nawet go gwarantuje…), to jeszcze trudniej uwierzyć żeby było to możliwe.

Ważne jest to, jakie korzyści uzyskać można wchodząc do sieci. Pamiętać trzeba, że chociaż Wakacyjny Świat nie wymaga wpłaty wstępnej, to oczekuje spełnienia swych warunków dotyczących standardu biura obsługi. MyTravel żąda zapłaty 30 tys., ale w zamian dostarcza wiele elementów wyposażenia. Po porównaniu kosztów, oferta MyTravel może okazać się korzystniejsza. Chociaż brak sztywnej kwoty zawsze pozostawia margines na negocjacje.

Kluczowym pytaniem, które zadać trzeba przed podpisaniem umowy z siecią „multiagencyjną” jest to czy uczestnictwo w niej wiąże się z koniecznością realizowania minimów sprzedaży. Są one zmorą dla wielu agentów. Touroperatorzy dążąc do wygrania z własną konkurencją, narzucają na sprzedawców minimalne progi sprzedażowe, których niezrealizowanie skutkuje zerwaniem współpracy.  Ważne, czy „multiagent” przenosi takie minima na członków sieci. Jeśli nie, to jest to poważny argument przemawiający za przyłączeniem. Jeśli tak, to pośpiech z akcesem nie jest wskazany.

Obietnice działań marketingowych prowadzonych przez multiagenta od razu można włożyć między bajki. Jeśli nawet coś takiego się zdarzy, to w bardzo skromnym wymiarze. Również nadzieje na silniejszą pozycję negocjacyjną z dostawcami usług, czyli touroperatorami, są płonne. Owszem, dla touroperatora biuro składające się ze stu punktów sprzedaży jest ciekawszym partnerem od pojedynczego agenta, ale o wiele ważniejszym jest wolumen sprzedaży. Multiagencje z samej swej istoty (dużo małych lub początkujących firm) często stoją na przegranej pozycji w konkurencji z ważniejszymi biurami agencyjnymi (nie wspominając już o głównych portalach internetowych). Zresztą, co miałoby być przedmiotem negocjacji? Wysokość prowizji? Jeśli tak, to wysiłki agentów są nieskuteczne. Prowizje wyższe nie są.

Sama idea jest jednak słuszna. Gdyby udało się zbudować silną sieć sprzedającą potężną liczbę wycieczek, to relacje z touroperatorami ułożyłyby się znacznie korzystniej, może nawet doszłoby do odwrócenia ról. Gdyby…

Przynajmniej na razie jest inaczej. Dlatego wchodząc do sieci nie można liczyć na żadne dodatkowe korzyści poza ułatwieniami w przygotowaniu i prowadzeniu działalności, w postaci przerzucenia na multiagenta ciężaru poszukiwania usługodawców, analizowania umów, uruchomiania systemów rezerwacyjnych, itp. Koszty biura w sieci multiagencyjnej są podobne do ponoszonych przez biuro samodzielne. A do ich pokrycia koniecznie trzeba sprzedać pewną minimalną liczbę wycieczek. Co może okazać się sztuką wcale niełatwą.

Nasz kalkulator liczący opłacalność prowadzenia biura podróży, zamieszczony i omówiony w artykule „Praca w turystyce. Własna agencja” znajduje także zastosowanie dla biur działających w sieci.

KALKULATOR
schemat business planu
  Biuro
w
mieście
Biuro
w
galerii
Założenia
Godziny otwarcia od poniedziałku do piątku - -
Godziny otwarcia w soboty - -
Godziny otwarcia w niedziele - -
Liczba godzin pracy miesięcznie
Min. liczba etatów (przy 171 godz./mies.)
Liczba zatrudnionych pracowników
Wynagrodzenie pracownika brutto
Inwestycje
Wpisowe dla multiagenta
Wyposażenie biura zgodnie z wymogami multiagenta
Koszty stałe (rocznie)
Wynagrodzenia
ZUS (w wersji ulgowej)
Czynsz
Serwer (hosting)
Utrzymanie domeny
Opłaty stałe dla multiagenta
Łączność i poczta
Reklama
Pozostałe (opł.bankowe, naprawy, itp.)
Razem roczne koszty stałe
Zarobki
Średnia prowizja za sprzedaż 1-go miejsca
Oczekiwany czas zwrotu inwestycji (w latach)
Minimum sprzedaży miejsc do pokrycia kosztów (rocznie)
Oczekiwana miesięczna pensja netto właściciela
Minimalna sprzedaż miejsc dla spełnienia oczekiwań
Średnia sprzedaż miejsc w biurach podróży (l.miejsc rocznie)
Cel do osiągnięcia w stosunku do średniej

 

Jarosław Mojzych

3 kwietnia 2017

 

 

REKLAMA
Powrót do STRONY GŁÓWNEJ


Nie ma komentarza.


Wpisz swoje imię lub nick



- format: http://nazwastrony.pl