Zawieszenie

Oasis Tours, jeszcze nie tak dawno jeden z czołowych organizatorów wyjazdów wakacyjnych, zwłaszcza do Tunezji, po przerwie,  powrócił do gry. O pewnych przesłankach wskazujących na reaktywację Oasisa pisaliśmy już przed miesiącem. Teraz, poprzednie przypuszczenia, potwierdziły się. Przypomnijmy: spółka Oasis Tours, będąca touroperatorem, należącym do grupy Tunezyjczyków i firmy Saphyr Voyage, specjalizującym się w organizowaniu imprez do Tunezji, jesienią ubiegłego roku, została tymczasowo zamknięta. Zarząd, nie widząc możliwości osiągnięcia dochodów w okresie zimowym, podjął decyzję o zawieszeniu działalności, o czym zawiadomił marszałka województwa, doprowadzając w ten sposób do cofnięcia koncesji touroperatorskiej. Decydując się na taki krok, zarząd Oasisu opublikował komunikat, w którym zapowiedział powrót do normalnej aktywności, wiosną po przerwie zimowej. Oświadczenie to zostało przyjęte raczej z niedowierzaniem, bowiem nieczęsto zdarzają się szczęśliwe powroty firm, nie tylko zresztą turystycznych.

A jednak, wygląda na to, ze zarząd Oasis Tours zamierza dotrzymać słowa. Firma ponownie została wpisana do rejestru organizatorów turystyki, co możliwe było dzięki uzyskaniu gwarancji bankowej od Warszawskiego Banku Spółdzielczego. Wynika z tego, że Oasis wybrał dość rzadko wykorzystywaną formę zabezpieczenia finansowego. Zdecydowana większość touroperatorów wykupuje polisy w towarzystwach ubezpieczeniowych. Jest to, zwykle łatwiejsze (nie potrzeba angażować dużych środków), mimo, że bardziej kosztowne. Firmy ubezpieczeniowe stawiają jednak warunki, ograniczające poziom podejmowanego przez nie ryzyka, stanowiące niekiedy przeszkody nie do pokonania dla biur o słabym zapleczu finansowym lub wzbudzających podejrzenia co do ich wiarygodności. Gwarancja bankowa jest łatwiejsza do uzyskania, pod warunkiem jednak, że spółka gotowa jest zablokować gotówkę na koncie. Gwarancja Oasisa wynosi trochę ponad milion złotych, co jest równowartością minimalnej, wymaganej przez ustawę, kwoty 250 tys euro.

Zamierzenia

Oasis Tours niechętnie informuje o swoich planach i zamierzeniach. Swego czasu internetowa Rzeczpospolita, usiłowała skontaktować się z Andrzejem Dembińskim, prezesem spółki, jednak bez rezultatu. Prezes odpowiedział, że „Oasis Tours nie jest zainteresowany współpracą z portalem, który w ostatnich latach napisał wiele nieprawdziwych i krzywdzących informacji odnośnie Oasis Tours".

Ograniczony dostęp do informacji bezpośrednio ze źródła, utrudnia ocenę sytuacji. Samo wznowienie działalności, zwłaszcza w trakcie już rozpoczętego sezonu letniego, jest zdarzeniem dość niezwykłym. Touroperatorzy przedsprzedaż rozpoczynają o wiele miesięcy wcześniej, zwykle jesienią roku poprzedniego. Tymczasem Oasis wystartował w połowie maja, praktycznie nie mając żadnej sieci dystrybucyjnej. Podstawowym kanałem sprzedaży pozostaje internet. Ale witryna Oasisa nie ma jakiejś szczególnie mocnej pozycji. Sieć agencyjna, z czasem się rozwinie, ale w pierwszych tygodniach, a nawet miesiącach, musi mieć charakter szczątkowy. Agenci potrzebują czasu, aby wzbudzić w sobie zaufanie do nowego – starego touroperatora. A jeszcze więcej czasu potrzebują klienci. Wszystko to razem oznaczać może tyle, ze gdyby Oasis Tours naprawdę zamierzał realizować program imprez czarterowych, wkrótce pojawić by się mogły prawdziwe problemy, których nie byłoby tylko w dwóch przypadkach: gdyby właściciele zaakceptowali wysoką stratę w tym roku, traktując ją jako inwestycję na lata następne, lub gdyby program Oasisa nie był zbudowany w oparciu o umowy czarterowe.

Przyjrzyjmy się jak wygląda program Oasis Tours na lato 2014.  Firma przygotowała wyjazdy do pięciu regionów: do Tunezji, Hurghady, Sharm El Sheikh, na Kretę i do Emiratów Arabskich. Jak wynika z systemów rezerwacyjnych, wszędzie, z wyjątkiem Emiratów, polecieć można się z Warszawy i Katowic.

TUNEZJA

Głównym kierunkiem dla Oasisa, jest Tunezja. Do tego kraju z Oasisem wybrać się można już w najbliższych dniach. Zarówno w systemach rezerwacyjnych jak i na stronie internetowej dostępne są miejsca w samolotach, w każdy czwartek. Nawet ten najbliższy. Oasis informuje, że trasa Warszawa – Monastir obsługiwana jest przez  linię lotniczą Travel Service. Tego samego dnia, ten sam numer mają loty wykonywane dla Itaki. Można zakładać, że Oasis współpracuje właśnie z tą firmą, kupując od niej miejsca. Ale chyba nie na zasadach czarterowych. Pierwsza rzecz, która rzuca się w oczy w trakcie analizy ofert Oasis Tours, to ceny. Są zaskakująco wysokie. Znacznie wyższe od tego, czym dysponuje konkurencja. Przyjrzeliśmy się dokładniej cenom wycieczek do Tunezji w szczycie sezonu, zaczynających się w połowie sierpnia. Zważywszy na pochodzenie firmy Oasis, liczne kontakty i wzajemne relacje właścicieli spółki i dysponentów bazy hotelowej w Tunezji, oczekiwać można było wyjątkowej atrakcyjności ofert Oasisa. Tym bardziej, gdy firma chce silnie zaznaczyć swe ponowne zaistnienie. Ceny Oasisa nie są jednak atrakcyjne, w każdym razie nie dla klientów… W tabeli zestawiliśmy ofertę wszystkich hoteli w Tunezji, przygotowaną zarówno przez Oasisa jak i przez jego konkurentów. Ze względu na dużą liczbę danych, dla większej przejrzystości obrazu, ograniczyliśmy się do „all inclusive”. Tylko w trzech przypadkach, oferta Oasis Tours jest trochę tańsza od innych. W zdecydowanej większości, wycieczki z Oasis Tours są najdroższe i często różnice cenowe są bardzo duże, przekraczające nawet 1200 zł. Firma ta przegrywa nie tylko ze swoimi „naturalnymi” i tradycyjnymi konkurentami jak Sun & Fun. Tańsze od niej nawet są biura, zazwyczaj oceniane jako drogie i niespecjalizujące się w krajach arabskich, jak Neckermann czy TUI.

Prawdopodobnym wytłumaczeniem takiej sytuacji jest to, że Oasis Tours nie dysponuje miejscami czarterowymi, a jedynie zamierza odkupować od innych biur miejsca w samolotach w miarę pojawiających się potrzeb, co oznaczać musi większy koszt przelotu. Chociaż, niejednokrotnie, różnice w cenach są tak duże, że trudno je wytłumaczyć nawet wyższymi opłatami za samoloty.

Utrzymując na tak wysokim poziomie ceny, Oasis nie ułatwia sobie powrotu na rynek i chociaż, prawdopodobny brak zobowiązań czarterowych, likwiduje ryzyko, to jednak nie daje także szans na dochód.

EGIPT

Egipt jest też ważnym dla Oasisa kierunkiem, chociaż nie sztandarowym jak Tunezja. Ogólnie znane kłopoty tego kraju, od których Tunezja też nie jest wolna, nie ułatwiają rozwinięcia skrzydeł organizatorom wyjazdów turystycznych. Szanse na podbicie rynku daje tylko naprawdę dobre jego rozpoznanie i przygotowanie atrakcyjnej i konkurencyjnej oferty. W Egipcie, Oasis Tours przegrywa z konkurencją z kretesem. W kolejnej tabeli zamieściliśmy ceny wycieczek sierpniowych do Hurghady (tylko „all inclusive”). Oasis jest droższy w każdym przypadku. Znacznie. Od wszystkich.

Pierwsze wyloty firma zapowiada na 27 czerwca (Hurghada) i 10 czerwca (Sharm El Sheikh) – z Warszawy i Katowic.  Do Hurghady z Warszawy klienci podróżować mają litewskimi liniami Small Planet, razem z Alfą Star. Do Sharmu latać będzie Nesma Airlines. Żaden inny touroperator obecny w Polsce, jak na razie, nie informuje o korzystaniu  tego samego  dnia z usług tej linii.

GRECJA

Spośród kierunków greckich, Oasis Tours wybrał Kretę, a ściśle mówiąc, dwa hotele na Krecie: Eri Beach i Acqua Sun Village. Obydwa czterogwiazdkowe i wyłącznie z „all inclusive”. Co ciekawe, właśnie na Krecie, tak skromnie reprezentowanej w programie Oasisa, firma ta ma najlepsze ceny. W połowie sierpnia pobyt w Eri Beach kosztuje mniej więcej tyle samo co w ofercie Wezyra, a mniej niż Sun & Fun’a, natomiast Acqua Sun Village jest najtańszy właśnie w Oasisie (2629 zł, wobec 2880 zł Sun & Fun’a).

Oasis Tours zapowiada wyloty  na Kretę już od 20 czerwca, z Warszawy i Katowic, a przewoźnikiem ma być grecka linia lotnicza Aegean Airlines. Chociaż Oasis stosunkowo dobrze wypadł na Krecie, trudno zakładać, żeby kierunek ten stał się kołem zamachowym dla firmy. W końcu dwa hotele nie mogą wiele zdziałać. Chociaż wygląda na to, że łatwiej będzie znaleźć chętnych do wyjazdu na Kretę niż do flagowej Tunezji.

EMIRATY ARABSKIE

Do Emiratów klienci Oasisa podróżować mają słynną linią lotniczą Emirates. Również jednak w przypadku tego kierunku, ceny nie są poważnym atutem firmy. Chociaż nie odbiegają za bardzo od tego co oferuje konkurencja, a zwłaszcza takie biura jak Neckermann czy Exim Tours. Wahają się w granicach 4300-6100 zł za tygodniowy pobyt w sierpniu w pokoju dwuosobowym ze śniadaniem. Wyraźnie tańszy jest tylko Best Reisen. Przeloty do Dubaju, większość touroperatorów organizować będzie, zapewne, samolotami rejsowymi, stąd duże podobieństwo ofert. Oasis Tours ma szanse powalczyć na tym rynku, ale oczekiwania dużych zysków ze sprzedaży wycieczek do Emiratów, okazać się mogą nazbyt optymistyczne.

Co dalej?

Jakie są zamierzenia i plany Oasis Tours? Deklaratywnie, celem firmy jest powrót na rynek. Ale czy już w tym roku? Szefowie firmy, ani właściciele chyba nie oczekują dużych przychodów, nie mówiąc już o zysku. Kształt programu, możliwości sprzedażowe, faktyczny brak sieci agencyjnej, wskazują na, prawdopodobne, przyjęcie strategii powolnego wzrostu. W pierwszym roku przypomnienie o własnym istnieniu, duże nakłady finansowe i w latach kolejnych – rozwój. Być może są jakieś inne, sekretne, plany. Jakie by jednak one nie były to sam fakt reaktywowania touroperatora jest czymś niecodziennym i wzbudzać musi zainteresowanie. Chociaż jak będzie naprawdę, czy rzeczywiście Oasisowi uda się wznowić działalność, zobaczymy w przyszłości. Już bardzo niedalekiej…

 

Autor: Jarosław Mojzych

20 maja 2014

 

Powrót do STRONY GŁÓWNEJ