Jak w Warszawie...

Bezpiecznie jak nigdy

Cała rozmowa jest elementem przedsięwzięcia zorganizowanego przez, próbujące wrócić na rynek, biuro podróży Sun & Fun. Pod koniec 2016 roku, najpierw zawiesiło, a później zamknęło swą działalność. Wiosną, markę kupił czeski Tunezyjczyk, Imed Jeddal, który po zarejestrowaniu swojej firmy - Blue Style w Polsce, rozpoczął działalność pod szyldem Sun & Fun. W ten sposób, mająca przed laty pokaźną grupę wiernych klientów, tunezyjska firma Sun & Fun uzyskała drugie życie (choć nie ma wiele wspólnego z poprzednią wersją, zbudowaną przez innego Tunezyjczyka – Semira Hamouda).

Nic dziwnego, że firma o tak silnych tunezyjskich korzeniach podejmuje wysiłki ożywienia ruchu turystycznego do swojego macierzystego kraju. Po głośnych zamach przed dwoma laty (zabójstwa w muzeum w Tunisie i mord na plaży w kurorcie Sousse), zainteresowanie wyjazdami gwałtownie spadło. Właściciel Sun & Fun zorganizował akcję promocyjną, pod hasłem: Tunezja jest bezpieczna. W jej ramach, zaprosił grupę dziennikarzy, których biuro obwiozło po kraju, pokazując jak wszystko teraz dobrze i spokojnie wygląda. Artykuł w rp.pl ma jednoznacznie pozytywny wydźwięk. Wprawdzie redaktor wtrąca małą wątpliwość, zauważając, że liczba policjantów jest równie znikoma jak przed laty, tylko gdzieniegdzie na drogach pojawiają się pojedyncze patrole i w ogóle to nie przypomina tego co dzisiaj widać na ulicach Londynu, Brukseli, czy Paryża. Nie ma uzbrojonych policjantów, ani żołnierzy z długą bronią. Dziennikarz jednak szybko uspokaja się wyjaśnieniami Abdula Khedimiego, podkreślającego, że Tunezja to nie jest państwo policyjne (jak należy rozumieć – w odróżnieniu od państw zachodnioeuropejskich), a liczni agenci krążą ulicami po cywilnemu. Słowem: w Tunezji robią to lepiej niż w Wielkiej Brytanii lub Francji, gdzie nikt nie wpadł na prosty pomysł zastąpienia uzbrojonych po zęby żołnierzy, cywilnymi agentami. Tunezja kocha wolność i ludzie mają czuć się tam swobodnie. Nie tak jak w Anglii… Poza tym zakupiono nowoczesny sprzęt, policjanci mają nowe samochody, a w hotelach zamontowano kamery.

Autor artykułu w rp.pl szeroko i szczegółowo omawia kolejne etapy wycieczki objazdowej po Tunezji, najwyraźniej będąc pod wrażeniem pokazywanych jemu i innym dziennikarzom, elementów systemu bezpieczeństwa. Zapraszany jest do pokoju hotelowego monitoringu, gdzie ochraniarze mają podgląd obrazów przesyłanych z kamer.

Kamery i monitoring

Czytając relację, można odnieść wrażenie, ze Tunezyjczycy wiążą spore nadzieje z kamerami. Kilkakrotnie o nich się wspomina. Pytany o zasady  bezpieczeństwa dyrektor hotelu Magic Sensimar, podkreśla ogromną wagę jaką do nich przykłada, wyraźnie dając do zrozumienia, że jego hotel należy do najlepszych pod tym względem, że nie wszędzie jest podobnie. Za główny sposób na zwiększenie ochrony gości uważa zainstalowanie kamer. W hotelu jest ich ponad 25. Zainstalowane są nie tylko na plaży, ale – jak podkreśla - także na każdym korytarzu. Tymczasem, w Europie monitoring jest absolutnym standardem i raczej nikomu nie przyszłoby do głowy chwalić się zamontowanymi kamerami, które są oczywistością.

Warto przypomnieć, że gdy w czerwcu 2015 doszło do zamachu w hotelu Imperial Marhaba, ochroniarze nie stanęli na wysokości zadania. Jeden z nich zemdlał ze strachu, a inny szybko ściągnął mundur, żeby nie zauważył go zamachowiec. Chociaż posterunek policji był w odległości  trzech minut jazdy samochodem, policjanci potrzebowali trzech kwadransów na dotarcie do hotelu. W tamtej sytuacji, kamery raczej niewiele by pomogły ( „TUI przed sądem. Skutki zamachu w Tunezji”).

Mimo widocznych wysiłków włożonych przez rezydenta biura podróży Sun & Fun, które z – co najmniej – sympatią relacjonował reporter rp.pl, wrażenie z artykułu jest jedno: w Tunezji podjęto pewne działania, mające w założeniu podnieść bezpieczeństwo turystów. Dzięki nim, zbliżono się do poziomu od dawna obowiązującego w krajach europejskich. Pozostało jeszcze jednak sporo pracy. Tymczasem, Tunezyjczycy uspokojeni brakiem jakiś kolejnych dramatycznych wydarzeń w swym kraju, uznali że cel został osiągnięty. Udało się odstraszyć terrorystów. Wspomniany dyrektor hotelu Magic Sensimar kończy wypowiedź zdaniem: „bezpieczeństwo turystów jest zapewnione w 100 procentach”. I chyba, naprawdę w to wierzy. Warszawa i inne polskie miasta, są naprawdę bezpieczne. Ale nikt przecież nie powie, że w stu procentach. Zagrożenie jest zawsze, tyle tylko, że u nas mniejsze niż gdzieś indziej. Pełne bezpieczeństwo jest jedynie w Tunezji…

Tunezja w biurach podróży

Dla dużych biur podróży wycieczki do Tunezji nie są dobrym interesem. Zainteresowanie jest niewystarczające, żeby rozwinąć znaczące programy. W 2016 roku samolotami czarterowymi poleciało do Tunezji zaledwie 9 tysięcy polskich turystów. Rok wcześniej było to 20 tys. a w 2014 – 100 tysięcy. Chociaż Itaka, Rainbow i TUI mają oferty wyjazdów, to pełnią one rolę uzupełniającą – po prostu szanujące się biuro podróży powinno dawać klientom pełen wachlarz wyboru. Tunezję próbują zagospodarować biura związane kapitałowo z rynkiem arabskim lub mające markę kojarzącą się z tym rejonem – Best Reisen, Oasis, Prima Holiday, Exim Tours i, przede wszystkim, Sun & Fun. Wyloty organizowane są tylko z dwóch polskich miast: z Katowic i Warszawy.

Zdecydowana większość ofert to hotele z „all inclusive”, Ceny w szczycie sezonu letniego, w połowie sierpnia, zaczynają się od niespełna 1800 zł. Pobyty w hotelach pięciogwiazdkowych kosztują 3000-4000 zł.

Wakacje z Sun & Fun

O biurze podróży Sun & Fun pisaliśmy już wcześniej, wtedy gdy rozpoczął się proces jego rewitalizacji („To jeszcze nie koniec. Nowe życie Sun & Fun”). Powroty są zawsze trudne, a dla biur podróży szczególnie. Zamknięcie, czy tzw. „zawieszenie” działalności zawsze wiąże się z zepsuciem wizerunku. W turystyce wyjazdowej, opinia o biurze podróży ma znaczenie fundamentalne. Chociaż istniejące wcześniej Sun & Fun zniknęło na dobre, to właściciel nowej firmy – Blue Style, jednak zdecydował się na używanie marki biura, którego sława już dawno minęła.

Nowe Sun & Fun weszło na rynek bardzo późno, tuż przed sezonem letnim. Jeszcze w kwietniu jego strona internetowa nie działała. Głównym atutem powinna być Tunezja. Ale mimo wysiłków, trudno zmusić turystów z Polski do masowych wyjazdów na wypoczynek do kraju muzułmańskiego, w którym ośrodki wypoczynkowe bezpośrednio sąsiadują z normalnymi miastami i wioskami. W Egipcie dzielą je setki kilometrów pustyni. W Tunezji jest inaczej.

Nie wydaje się, żeby atrakcyjnie zorganizowana wycieczka (tzw. wyjazd studyjny) dla dziennikarzy wiele zmienił w postrzeganiu Tunezji przez turystów. Wyjazd reporterom mógł się spodobać. Na pewno przygotowany został w interesujący sposób. Ale czy da to przełożenie na turystów? Nachalne przekonywanie, że Tunezja jest bardzo bezpiecznym krajem, nie musi przynieść pożądanych efektów. Pod artykułem rp.pl, jeden z czytelników zamieścił wpis: „teksty sponsorowane powinny być WYRAŹNIE oznaczone :( ”.

Tunezyjski właściciel Sun & Fun nie ograniczył się do swojego kraju. W ofercie biura znalazło się kilka innych kierunków. Szeroko reprezentowany jest Egipt, i to nie tylko Hurghada i Marsa Alam, ale także położony na Synaju, Sharm El Sheikh. W programie jest też trzeci z krajów, do których wyjazd na wakacje wzbudza kontrowersje – Turcja. Całość oferty uzupełnia Bułgaria, promowana przez Itakę – Albania i pojedyncza grecka wyspa Zakynthos.

Mieszkańcy pięciu miast w Polsce, i ich okolic, mają szansę na skorzystanie z ofert biura Sun & Fun. Ale do Tunezji polecieć można tylko z Warszawy i Katowic.

 

5 czerwca 2017

 

 

Powrót do STRONY GŁÓWNEJ