Booking.com
W Net Holiday entuzjazmu nie widać

Rekord

Biuro podróży Net Holiday pobiło rekord osiągniętego przez siebie zysku. Wyniósł on 2.4 miliona złotych. Nigdy wcześniej nie było tak dobrze. Ale nie wiadomo, kiedy uda się ten sukces powtórzyć. Tak duży dochód uzyskano bowiem w 2017 roku, a rok 2018 już tak dobry nie był.

Net Holiday - lato

Teraźniejszość i historia

Rok 2017 był pierwszym, w którym biuro działało w nowym układzie właścicielskim. Jesienią poprzedniego roku kupiła je czeska firma Alexandria. I już po kilkunastu miesiącach jej właściciel mógł się cieszyć sukcesem, którego zapewne nie zmąciła świadomość, że w 2017 wszystkie biura podróży uzyskiwały nadzwyczaj dobre rezultaty. To, zresztą, legło u podstaw ich problemów w kolejnym roku. Uległy złudzeniu, że mogą zwiększać podaż i sięgać po kolejne zyski. Przesadziły z rozmachem i wyniki finansowe w 2018 znacznie spadły. Podobny los spotkał Net Holiday, choć prezes firmy utrzymuje, że źle nie było, bo zachował zimną krew i nie zaszalał z wielkością programu. Ściślej mówiąc nie on tylko jego poprzednik.

Adam Goc to młody 34-letni człowiek, który od kilku lat pracuje w Net Holiday. Przez pierwsze cztery lata zajmował się ustalaniem połączeń czarterowych, aż w końcu, w pierwszych dniach sezonu letniego 2018 doczekał się awansu. Został prezesem spółki. Zastąpił Jacka Panka, założyciela Net Holiday, człowieka o barwnej biografii związanej z turystyką. Rozgłos uzyskał w burzliwych latach początku XXI wieku, kiedy to kierował biurem podróży Open Travel, bardzo znanym wówczas z nadzwyczaj atrakcyjnej cenowo oferty. W 2006 roku firma zbankrutowała, a Panek został prezesem innego biura, o jeszcze większej renomie – Sky Club. Spółka ta także upadła. Panek w chwili bankructwa już w niej nie pracował – odszedł z powodu konfliktu z właścicielem. W 2012 roku utworzył Net Holiday. Biuro reklamowało się jako wyjątkowe. Zrezygnowało z popularnych wtedy drukowanych katalogów, głosząc, że dzięki obniżeniu kosztów, będzie mogło sprzedawać wycieczki taniej. Całą ofertę znaleźć można było wyłącznie w sieci (stąd nazwa biura). Dziś to nikogo specjalnie nie dziwi, ale w tamtym czasie panowały inne zwyczaje. Drukowany katalog to była absolutna podstawa działalności każdego, nawet najmniejszego, touroperatora. Powstanie Net Holiday nie zostało przyjęte z powszechnym zachwytem. Przeciwnie, niektórzy agenci zaklinali się, że z kimś takim jak Panek, żadnych wspólnych interesów prowadzić nie będą i oferta Net Holiday na pewno nie znajdzie miejsca w ich biurach. Z czasem emocje zanikały, a Net Holiday – wbrew czarnym prognozom – nie tylko nie upadał, ale powoli się rozwijał.

Jesienią 2016 roku spółka została sprzedana czeskiej Alexandrii, ale Jacek Panek utrzymał stanowisko prezesa. Po półtora roku - z powodów osobistych - odszedł, a jego miejsce zajął wspomniany Adam Goc.

Nowy prezes podsumował rok 2018, uznając go za udany. Liczba klientów wzrosła aż o 30%, czemu niestety nie towarzyszył równie duży wzrost przychodów. Adam Goc tłumaczy, że wcale nie wynikało to z dużej liczby miejsc sprzedanych bez marży lub ze stratą, tylko ze znaczącego udziału rodzin w wycieczkach Net Holiday. Za dzieci płaci się zwykle znacznie mniej niż za dorosłych i stąd mniejszy wzrost przychodów. W kolejnych latach firma ma zamiar nadal stawiać na rodziny.

Sezon letni

W przyszłym roku Goc nie zakłada wzrostu. Młody prezes nie ma zamiaru ryzykować. Chciałby, aby udało się utrzymać sprzedaż na poziomie roku 2018. Net Holiday w rankingu touroperatorów zajmuje siódme miejsce, ale ze znaczną stratą do wyprzedzającego go Neckermanna. Za to, za plecami ma, mocno naciskające biuro Exim Tours.

Na program na lato 2019 składają się wycieczki do czternastu regionów w sześciu krajach. Wszystkich hoteli jest w nim 66.

Oferty Net Holiday - Lato 2019
Pobyty tygodniowe w połowie sierpnia
Albania
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Riwiera Albańska Blue Marine 4       2 629
Edart 4       2 279
Germany 4       2 689
Perandor 4       2 499
Pishat e Buta 3       2 239
Bułgaria
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Słoneczny Brzeg Avalon 4       2 239
Avenue Deluxe 4       2 469
Daga 3 1 639      
Grenada 4       2 469
Hermes Alexandria Club 4       2 799
Jeravi Sunny Beach 4       2 779
Merlin Alexandria Club 4       2 499
Nadia 3   1 699    
Rixus 3 1 569      
Grecja
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Chalkidiki Atrium 3       2 889
Potidea Golden Beach 3       2 349
Korfu Corfu Maris 4       3 259
Corfu Maris Bellos 4       3 199
Corfu Sea Gardens 3       2 669
Gemini 4       2 839
Hellinis 3       2 329
Paleo Art Nouveau 4       2 869
Kreta Elysium Boutique 5   4 529    
Koni Village 3       3 269
Lyda Club 3       2 419
Maya Beach 4       2 799
Porto Greco 4   3 049    
Sentido Blue Sea Beach 5     4 299  
Sissi Bay 4       3 089
Riwiera Olimpijska Afroditi 3     2 119  
Olympion 3     2 269  
Sun Beach 4       2 629
Rodos Alfa 3       2 669
Avra Beach 4       4 019
Evita Beach 3       2 769
Evita Mare 4       3 089
Kresten Palace 4     3 269  
Oceanis 4       3 789
Zakynthos Captains 3       2 969
Garden Palace 4       3 129
Majestic & Spa 4       2 949
Zante Village 3       2 799
Zatoka Koryncka Delphi Beach 4       2 799
Nafs 4     3 079  
Hiszpania
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Andaluzja - Costa Almeria Bahia Serena 4     3 799  
Neptuno 4     3 719  
Protur Roquetas & Spa 5       5 339
Zoraida Park 4       4 199
Costa Brava Alhambra 3     2 939  
Caprici 4     2 979  
Evenia Olympic Park 4       3 549
H Top Pineda Palace 4       3 249
Turcja
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Alanya Doganay Beach Club 5       3 229
Kleopatra Life 4       2 399
Monte Carlo 4       2 689
Monte Carlo Park 3       2 549
Oba Time 4       2 579
Side Armas Bella Luna 4       2 699
Heaven Beach Resort & Spa 5       3 499
Lyra Resort 5       3 289
Sea World Resort & Spa 5       3 659
Seashell Resort & Spa 5       3 469
Włochy
Region Hotel Kat bez wyżywienia śniadania śniadania i kolacje all inclusive
Sycylia Capo Peloro Resort 4     2 769  
Le Dune Beach Club 4       3 189
Parco Augusto Grand Hotel 4       2 979
Redebora 3       2 869

Największy program Net Holiday ma w Grecji, z której do sprzedaży wybrał pobyty w hotelach położonych w siedmiu jej regionach. Grecja przynosi firmie 40% przychodów, choć głównym zainteresowaniem właścicieli cieszy się Bułgaria. Alexandria inwestuje w hotele w tym kraju, co powinno stawiać w uprzywilejowanej pozycji Net Holiday. Ma w Bułgarii hotele na wyłączność, co ułatwia konstruowanie ceny – nie musi liczyć się z bezpośrednią konkurencją.

Samoloty klientów Net Holiday zabierają z siedmiu miast w Polsce. Są wśród nich także te mniej popularne, np. Bydgoszcz i Rzeszów.

Wyloty z Polski z Net Holiday
sierpień 2019
Bydgoszcz
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Gdańsk
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Grecja Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Hiszpania Costa Brava         wylot  
Turcja Alanya     wylot      
Side     wylot      
Katowice
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Albania Riwiera Albańska     wylot      
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Grecja Chalkidiki         wylot  
Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Riwiera Olimpijska         wylot  
Rodos wylot          
Zakynthos       wylot    
Zatoka Koryncka         wylot  
Hiszpania Andaluzja - Costa Almeria wylot          
Costa Brava         wylot  
Turcja Alanya     wylot   wylot  
Side     wylot   wylot  
Włochy Sycylia           wylot
Poznań
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Grecja Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Zakynthos       wylot    
Hiszpania Costa Brava         wylot  
Turcja Alanya     wylot      
Side     wylot      
Włochy Sycylia           wylot
Rzeszów
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Grecja Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Rodos wylot          
Turcja Alanya     wylot      
Side     wylot      
Warszawa
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Albania Riwiera Albańska     wylot      
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Grecja Chalkidiki         wylot  
Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Riwiera Olimpijska         wylot  
Rodos wylot          
Zakynthos       wylot    
Zatoka Koryncka         wylot  
Hiszpania Andaluzja - Costa Almeria wylot          
Costa Brava         wylot  
Turcja Alanya     wylot   wylot  
Side     wylot   wylot  
Włochy Sycylia           wylot
Wrocław
Kraj Region poniedziałek wtorek środa czwartek sobota niedziela
Bułgaria Słoneczny Brzeg   wylot        
Grecja Korfu     wylot   wylot  
Kreta           wylot
Zakynthos       wylot    
Hiszpania Costa Brava         wylot  
Turcja Alanya     wylot      
Side     wylot      

Do wszystkich czternastu regionów polecieć można tylko z Warszawy i Katowic. A z Bydgoszczy jedynie do Słonecznego Brzegu w Bułgarii.

Hotele na wyłączność wykluczają możliwość robienia prostych porównań. Żaden inny touroperator z Polski nie sprzedaje w nich pobytów i nie można łatwo ocenić jak bardzo lub jak mało atrakcyjne cenowo są oferty Net Holiday. Bułgaria, z woli właściciela, odgrywać ma dużą rolę w programie firmy. Żeby tak było to ceny, przynajmniej, nie powinny odstraszać klientów. Adam Goc twierdzi, że przede wszystkim liczy się jakość i jego biuro nie bierze udziału w wojnach cenowych. Ale są to raczej tylko rytualne zaklęcia. Nie ma wątpliwości, że cena w usługach turystycznych sprzedawanych w Polsce jest nadal czynnikiem decydującym o wyborze, mimo marzeń organizatorów o tym, żeby było inaczej.

W Bułgarii hoteli porównać bezpośrednio się nie da. Ale można przyjrzeć się cenom pobytów w hotelach o podobnych warunkach.

Oferty Net Holiday na tle konkurentów. Bułgaria
najniższe ceny tygodniowych pobytów w sierpniu 2019
Kat Wyzywienie 1. miejsce 2. miejsce 3. miejsce 4. miejsce 5. miejsce 6. miejsce 7. miejsce 8. miejsce 9. miejsce 10. miejsce
3 bez wyżywienia TUI:
875 zł
Regobis:
1453 zł
Coral Travel:
1457 zł
Net Holiday:
1569 zł
Onholidays:
1649 zł
Necker mann:
1766 zł
3 śniadania TUI:
939 zł
Necker mann:
1534 zł
Itaka:
1559 zł
Coral Travel:
1652 zł
Oskar:
1674 zł
Net Holiday:
1699 zł
Exim Tours:
1699.1 zł
Onholidays:
1849 zł
4 all inclusive TUI:
1457 zł
Exim Tours:
2029 zł
Onholidays:
2043 zł
Regobis:
2140 zł
Itaka:
2149 zł
Necker mann:
2177 zł
Sun & Fun:
2190 zł
Coral Travel:
2210 zł
Net Holiday:
2239 zł
Rainbow:
2421 zł

Net Holiday ma w Bułgarii tylko hotele trzy- i czterogwiazdkowe. W tych ostatnich wyłącznie na zasadach „all inclusive”, a w tych pierwszych – ze śniadaniami lub bez wyżywienia. Porównania nie wypadają zachwycająco. To, że Net Holiday przegrywa z bezkonkurencyjnym TUI, nie może dziwić. Ale nie udaje mu się w żadnej z trzech konkurencji zająć drugiego miejsca. Wśród trzygwiazdkowych hoteli bez wyżywienia jego najtańsza oferta jest droższa niemal dwukrotnie od najtańszej oferty TUI, co Net Holiday daje dopiero czwarte miejsce. I jest to najlepszy wynik tego biura! W kategorii hoteli trzygwiazdkowych ze śniadaniami najtańsza oferta Net Holiday zajmuje szóste miejsce, a wśród hoteli czterogwiazdkowych z „all inclusive” aż dziewiąte. Adam Goc jest jednak dobrej myśli. Jest przekonany, że turystów przyciągnie wysoka jakość usług Net Holiday. Pytanie czy usługi np. TUI lub Itaki mają jakość niższą, pozostaje jednak otwarte.

W Bułgarii Net Holiday ma wszystkie hotele na wyłączność. Ale w Grecji już tak nie jest. A Grecja to nadal główne źródło przychodów dla tego biura. W trzynastu greckich hotelach poza turystami podróżującymi z Net Holiday pojawią się także klienci z innych biur.

Oferty Net Holiday na tle konkurentów. Grecja
najniższe ceny tygodniowych pobytów w sierpniu 2019
Region Hotel 1. miejsce 2. miejsce 3. miejsce 4. miejsce 5. miejsce
Korfu Hellinis Coral Travel:
1567 zł
Net Holiday:
2329 zł
Paleo Art Nouveau Coral Travel:
2208 zł
Exim Tours:
2369 zł
TOP Touristik:
2768 zł
Net Holiday:
2869 zł
Kreta Elysium Boutique Coral Travel:
4242 zł
Mouzenidis Travel:
4459 zł
Net Holiday:
4529 zł
Neckermann:
4892 zł
Koni Village Coral Travel:
2684 zł
Net Holiday:
3269 zł
Neckermann:
3303 zł
Porto Greco Coral Travel:
2589 zł
Neckermann:
2999 zł
Net Holiday:
3049 zł
Sentido Blue Sea Beach Neckermann:
3443 zł
Net Holiday:
4299 zł
Riwiera Olimpijska Olympion Mouzenidis Travel:
1988 zł
Net Holiday:
2269 zł
Rodos Avra Beach TUI:
3276 zł
Itaka:
3279 zł
Coral Travel:
3717 zł
Net Holiday:
4089 zł
Neckermann:
4370 zł
Kresten Palace Coral Travel:
3198 zł
Net Holiday:
3329 zł
Oceanis TUI:
2904 zł
Neckermann:
3242 zł
Net Holiday:
3849 zł
Zakynthos Captains TUI:
2115 zł
Net Holiday:
2969 zł
Majestic & Spa Coral Travel:
2878 zł
Net Holiday:
2949 zł
Mouzenidis Travel:
3267 zł
Rainbow:
3336 zł
Neckermann:
3596 zł
Zante Village Neckermann:
2200 zł
7islands:
2480 zł
Net Holiday:
2799 zł
Rainbow:
2934 zł

W trzech przypadkach Net Holiday spotyka się z TUI, co od razu stawia go na pozycji przegranej. Na szczęście, w pozostałych dziesięciu hotelach TUI nie ma. Ale jest za to Coral Travel, z którym Net też jakoś nie może sobie poradzić. Raz przegrywa z Neckermannem (na Krecie) i raz z Mouzenidis Travel (na Riwierze Olimpijskiej). W żadnym hotelu nie jest najtańszy. Jest jednak kilka przypadków, w których wprawdzie nie jest pierwszy, ale pozostawia z tyłu inne firmy. Najlepiej wygląda to w hotelu Majestic & Spa na Zakynthos, gdzie wygrywa z Mouzenidis Travel, Rainbowem i Neckermannem.
I ten optymistyczny akcent musi wystarczyć…

 

Jan Ekmojski

23 listopada 2018

 

Powrót do STRONY GŁÓWNEJ