Booking.com
Czy TUI sprzedaje wycieczki w Polsce taniej niż w Niemczech? Żale prezesów Itaki i Rainbow

Faworyzowani Polacy

Ostatnio głośno zrobiło się o nierównym traktowaniu rynków przez producentów niemieckich, których towary przeznaczone do sprzedaży w Polsce są niższej jakości. W internecie znaleźć można analizy dowodzące, że np. firma Rossman sprzedaje te same produkty w Polsce po wyższych cenach niż w Niemczech. Tymczasem w przypadku turystyki jest podobno dokładnie odwrotnie. To polscy turyści są faworyzowani przez niemieckie biuro podróży TUI i za te same usługi płacą mniej niż Niemcy. Tak przynajmniej twierdzą szefowie największych firm turystycznych w Polsce. I są z tego powodu strasznie oburzeni. Napisali nawet doniesienie do niemieckich zwierzchników spółki TUI Polska i niemieckiej organizacji zrzeszającej firmy turystyczne (DRV), zawiadamiając, że polscy turyści jeżdżą na wakacje kosztem Niemców (szerzej o tym w artykule: „Polskie firmy turystyczne piszą skargę. Nie podoba im się zachowanie TUI”).

Skarga- Itaka, Rainbow

Skarga

Odpowiedzi na skargę nie doczekali się. DRV w krótkim oświadczeniu poinformowało, że nie ma zamiaru wtrącać się w wewnętrzne sprawy polskich firm. Byłoby dziwne, gdyby było inaczej. Zaskakiwać może tylko to, że szefowie spółek z Polski zdecydowali się na taki krok. Dowodzi on tylko ich desperacji, która potrafi czasami zasłonić oczy. Bulwersujący fakt, że Polacy są dofinansowywani przez Niemców, choć bardzo poruszył właścicieli polskich firm, nie wywarł żadnego wrażenia na Niemcach. Doskonale wiedzą, że TUI Polska jest spółką niemiecką i z pewnością realizuje cele ważne z punktu widzenia koncernu. Skarga nie przyniosła żadnego efektu, bo przynieść nie mogła. Jedynym skutkiem było pokazanie bezradności prezesów polskich firm i ich determinacji w podejmowaniu wszelkich działań chroniących własny interes. Niezależnie od tego jak bardzo moralnie są wątpliwe.

Doniesienie nie przyniosło rezultatów, ale jego autorzy poddać się nie zamierzają. Podjęli próby zaangażowania do pomocy Ministerstwo Sportu i Turystyki, a także UOKiK, domagając się podjęcia interwencji. Zwróćmy uwagę na to, że oczekują reakcji Urzędu Ochrony Konsumentów na zbyt niskie ceny! Na razie wysiłki nie przyniosły skutków. UOKiK poinformował, że nie jest urzędem od cen, a jeśli mają jakieś podejrzenia co do uczciwości któregoś z konkurentów to mogą złożyć zawiadomienie. Problem w tym, że rozżaleni prezesi nie mają żadnych dowodów na nieuczciwe zachowanie TUI. Im, po prostu, nie podobają się ceny. Powinny być co najmniej takie same jakie ustalane są przez Itakę czy Rainbowa.

Debata

W swej bezradności, chwytając się wszelkich szans walki o zachowanie własnych interesów, prezesi wybrali się na spotkanie zorganizowane przez portal rp.pl. W założeniu miała to być debata między wszystkimi zainteresowanymi stronami. TUI Polska zainteresowane jednak nie było i na debatę nie wysłało nikogo. Spośród szefów touroperatorów pojawiło się dwóch: prezes Rainbowa Grzegorz Baszczyński i wiceprezes Itaki Piotr Henicz. Byli tam także prezes organizacji touroperatorów (PZOT), do niedawna jeszcze wieloletni szef innej niemieckiej firmy Neckermann Polska, Krzysztof Piątek – dziś na emeryturze, a także prezes Polskiej Izby Turystyki Paweł Niewiadomski. Stawkę uzupełniał Marcin Wujec, reprezentujący marginalną organizację zrzeszającą agentów turystycznych (jest ich w niej około 5%).

Rolą Wujca było tylko wspieranie Rainbowa i Itaki, trudno było dostrzec w ataku na TUI jakiekolwiek elementy obrony interesów agentów. Przecież część z nich sprzedaje oferty TUI i jest z tego bardzo zadowolona (Wujec nie może się temu nadziwić). Większość nie ma takich możliwości i, rzecz jasna zadowolenia nie podziela, ale trzeba pamiętać, że także oferty Itaki i Rainbowa nie są szeroko dostępne. Wielu agentów stara się i prosi o zgodę na sprzedaż wycieczek tych biur, spotykając się z twardą odmową. Zarówno Itaka jak i Rainbow bardzo niechętnie dają prawo do sprzedaży swych usług, traktując je jak szczególny przywilej, który trudno uzyskać, ale bardzo łatwo stracić. Nie przeszkadzało to Wujcowi w snuciu absurdalnych wizji strat jakie ponoszą agenci w wyniku obniżania cen przez TUI.

W odróżnieniu od przedstawiciela organizacji mającej bronić interesów agentów, prezesi Itaki i Rainbowa mieli realne i mocne powody do niepokojów. TUI sprzedaje wycieczki taniej niż oni, na co nie potrafią znaleźć żadnego lekarstwa, zarzucając całkiem wprost (z delikatnym - pewnie z powodów obaw prawnych - zdystansowaniem) nieuczciwą grę firmie TUI Polska. Podstawą zarzutów jest sugestia jakoby wycieczki TUI w Polsce sprzedawane były poniżej kosztów ich wytworzenia, a tracone w ten sposób pieniądze miałyby być odzyskiwane poprzez sprzedaż po cenach zawyżonych przez TUI Deutschland. Oznaczać by to musiało dopłacanie do polskich turystów przez klientów biur w Niemczech. Tego rodzaju przepływy pomiędzy spółkami byłyby złamaniem prawa i takie sugestie pojawiły się w wypowiedziach rozmówców, którzy uważają za całkowicie niemożliwe utrzymywanie w dłuższym okresie czasu cen na poziomie oferowanym przez TUI Polska.

Obydwaj prezesi podkreślili, że różnice cen zakupu miejsc w hotelach są minimalne. Nie ma mowy o tym, żeby któryś z touroperatorów mógł wynegocjować cenę o 20-30 euro za pokój niższą niż jego konkurenci (poza sporadycznymi wyjątkami). Na pytanie dziennikarza czy jednak nie jest tak, że duży może więcej, Baszczyński z Rainbowa odpowiedział, że „różnice w stawkach są naprawdę minimalne”. Jest to stwierdzenie wręcz rewolucyjne! Od zawsze najwięksi touroperatorzy w Polsce przekonywali, że najlepiej kupować jest u nich. Oni są duzi i dzięki efektowi skali mogą uzyskać lepsze ceny, na które mniejsze biura nie mają szans. Okazuje się jednak, że twierdzenie to jest prawdziwe tylko wtedy, kiedy to my jesteśmy duzi, ale gdy gdzieś jesteśmy mniejsi (i to o wiele, bo koncern TUI ma sprzedaż nieporównywalnie większą) to już nie. W takim przypadku różnice są minimalne… Warto zapamiętać to zdanie prezesa Rainbowa.

W debacie głos często zabierał Krzysztof Piątek, najwyraźniej nie mogący pogodzić się z rolą emeryta, niepamietający o tym, że nie jest już prezesem Neckermanna. Mówiąc w pierwszej osobie liczby mnogiej podkreślał trudności przed jakimi stoją organizatorzy wycieczek, domagał się interwencji ministerstwa i UOKiK-u, twierdząc: „mamy podstawy, by sądzić, że prawo nie jest przestrzegane”.

Uczestnicy spotkania w jednej części rozmowy przypominali, że w Polsce jest 4800 biur podróży i agresywność handlowa TUI Polska zagraża ich bytowi, a oni – jak należy sądzić – czują się w obowiązku bronić słabszych, aby w drugiej części powiedzieć coś przeciwnego. Na uwagę dziennikarza, że może dobrze się dzieje, mamy 4800 biur, słabsze upadną, nastąpi tzw. konsolidacja, Grzegorz Baszczyński odpowiedział, że „ta konsolidacja już nastąpiła. My się obawiamy konsolidacji składającej się z jednego touroperatora”.  I jest to zdanie kluczowe. Największe firmy od lat prowadziły kampanie mające przekonać klientów, że liczą się tylko biura „renomowane”, tylko te największe. One przecież mają z racji skali możliwość wynegocjowania niższych cen. I z nimi jest i lepiej, i taniej. Kampanie przyniosły efekt. Z kilkunastu dużych organizatorów wyjazdów zagranicznych obecnych jeszcze 6-8 lat temu zostało pięciu, może sześciu. A tak naprawdę to trzech – Itaka, Rainbow i TUI (mają prawie trzykrotnie wyższe przychody od zajmującego czwarte miejsce Grecosa). I teraz pojawił się strach, że obecny stan rzeczy może się zachwiać, albo i runąć. Wcale nie chodzi im o zróżnicowanie podaży, o obecność wielu podmiotów na rynku. Przeciwnie, chcą, aby było ich jak najmniej, a najlepiej, żeby został tylko jeden lub dwóch, pod warunkiem, że będą to oni.

Gdyby zrealizował się scenariusz kreślony przez Baszczyńskiego i Henicza i w przyszłości, po pozbyciu się konkurencji został jeden touroperator i byłoby nim TUI Polska (a nie Rainbow czy Itaka…) to klienci mogliby znaleźć się w potrzasku. TUI podniosłoby ceny, na co pozwalałby mu brak konkurentów.

Ale jaką korzyść mieliby mieć turyści z tego, gdyby teraz udało się zmusić TUI Polska do podniesienia cen? Jeśli wszystkie biura oferowałyby takie same, to gdzie korzyści dla klientów? Prezesi Rainbowa i Itaki chcieliby, żeby ceny wszędzie były, mniej więcej, równe (i wysokie). To jest dla nich świat idealny. Ale jeśli zdarzy się to, czego oni się boją i za dwa, trzy lata będziemy mieli tylko jednego touroperatora, który podniesie ceny, to co najwyżej za dwa lata spotka nas to czego oni chcieliby już teraz.

W rozmowie obydwaj prezesi przewidują słabe wyniki finansowe w bieżącym roku, mimo wzrostu liczby sprzedanych miejsc. Nie kryją, że zgubiła ich zachłanność. Widząc dobre początki roku, rozwijającą się przedsprzedaż, rozbudowali programy do niesprzedawalnych rozmiarów. W sezonie musieli sprzedawać wycieczki bardzo tanio. A w dodatku, na ich nieszczęście TUI Polska postanowiło zrealizować własne cele, nie bacząc na wspólne interesy, prowadząc działania „psujące i destabilizujące” rynek. Zagrozili, że w przyszłym roku nie powtórzą błędów. Na TUI Polska wpływu raczej mieć nie będą (chyba przekonali się, że skargi składane na firmy niemieckie nie są tak mile widziane w Niemczech jak na instytucje polskie), ale skończą ze zwiększaniem programów. Spróbują przymusić klientów do kupowania po wyższych cenach poprzez zmniejszanie podaży. Te deklaracje jasno wskazują jaki obraz rynku byłby dla nich idealny. Najlepiej byłoby, żeby wszyscy organizatorzy (wszyscy trzej, bo reszta prawie się nie liczy) ograniczyli liczbę ofert. Ceny byłyby wysokie, tak jak i dochody. Dotychczas to się nie udawało, bo zawsze pojawiał się ktoś, kto starał się skorzystać z okazji i program zwiększał, a w ślad za nim szli następni i cała koncepcja się sypała. Marzą, żeby w przyszłym roku było inaczej.

W Niemczech drożej?

Istotą skarg i doniesień składanych przez rozżalonych prezesów jest teza o przeniesieniu kosztów subsydiowanych przez TUI wyjazdów polskich turystów na barki klientów w Niemczech. Piotr Henicz z Itaki przygotował nawet trzy przykłady pokazujące o ile tańsze są wycieczki w TUI Polska od wycieczek Itaki. Podał nazwy krajów, terminy i ceny, nie informując o jakie hotele chodzi, co uniemożliwia sprawdzenie w jakiej cenie imprezy te sprzedawane są w Niemczech. Henicz mówiąc o tych przykładach wykazał jedynie, że w Itace jest drożej niż w TUI Polska (co i bez tego było wiadomo). Ciekawsze byłoby poznanie o ile więcej za te same imprezy muszą zapłacić Niemcy.

Henicz mówił o jakiś wyjazdach na Wyspy Zielonego Przylądka, na Kanary i na Costa del Sol. Nie wiemy o jakie wycieczki chodzi, ale przyjrzyjmy się innym. Popatrzmy na ceny wyjazdów na początku lutego (ferie) do Egiptu. Egipt jest wygodnym do porównań krajem, bo jest tam stosunkowo dużo hoteli wykorzystywanych przez więcej niż jednego touroperatora. Zobaczmy, ile kosztują wycieczki kupowane w TUI Polska, a ile w TUI Deutschland (ceny w euro przeliczone wg kurs 4.32 zł/euro). Ciekawe o ile więcej Niemcy muszą za nie zapłacić.

Ceny wyjazdów do Egiptu w TUI Deutschland i TUI Polska
tygodniowe pobyty na początku lutego 2019
Hotel Region Wyżywienie TUI
Deutschland
TUI
Polska
TUI DE /
TUI PL
Elphistone Resort Marsa Alam all inclusive 1 853 3 738 49.6%
Hawaii Riviera Aqua Park Hurghada all inclusive 1 490 2 001 74.5%
Sea Star Beau Rivage Hurghada all inclusive 1 603 2 124 75.5%
Jasmine Palace Hurghada all inclusive 1 650 2 159 76.4%
Nubian Island Sharm El Sheikh all inclusive 2 229 2 909 76.6%
Mercure Hurghada Hurghada all inclusive 1 655 2 156 76.8%
Minamark Beach Resort & Spa Hurghada all inclusive 1 538 1 982 77.6%
Sea Garden Hurghada śniadania i kolacje 1 420 1 790 79.3%
Serenity Makadi Beach Hurghada all inclusive 2 026 2 555 79.3%
Desert Rose Resort Hurghada all inclusive 1 801 2 250 80.0%
Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh all inclusive 1 814 2 263 80.2%
Albatros Aqua Park Hurghada all inclusive 1 871 2 327 80.4%
Hawaii Le Jardin Aqua Park Hurghada all inclusive 1 577 1 948 81.0%
Jaz Makadi Saraya Palms Hurghada all inclusive 2 160 2 551 84.7%
Titanic Palace Resort Hurghada all inclusive 1 819 2 144 84.8%
Tropitel Sahl Hasheesh Hurghada all inclusive 2 242 2 638 85.0%
Arabella Azur Hurghada all inclusive 1 987 2 324 85.5%
Albatros Sea World Resort Marsa Alam all inclusive 2 229 2 590 86.1%
Bella Vista Hurghada all inclusive 1 763 2 045 86.2%
Samra Bay Resort Hurghada all inclusive 1 763 2 039 86.5%
Aladdin Beach Hurghada all inclusive 1 750 2 024 86.5%
Marina Lodge Marsa Alam śniadania i kolacje 1 560 1 795 86.9%
AMC Royal Hurghada all inclusive 1 819 2 076 87.6%
Arabia Azur Hurghada all inclusive 1 914 2 182 87.7%
Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh all inclusive 2 497 2 846 87.7%
Jaz Solaya Marsa Alam all inclusive 2 328 2 649 87.9%
Cleopatra Luxury Resort Hurghada all inclusive 2 100 2 388 87.9%
Jaz Grand Resta Marsa Alam all inclusive 2 091 2 375 88.0%
Serenity Fun City Hurghada all inclusive 1 974 2 241 88.1%
Jungle Aqua Park Hurghada all inclusive 2 303 2 605 88.4%
Flamenco Beach & Resort Marsa Alam śniadania i kolacje 1 737 1 956 88.8%
Mangrove Bay Resort Marsa Alam śniadania i kolacje 1 909 2 132 89.5%
Sultan Gardens Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 605 2 895 90.0%
Jaz Aquamarine Hurghada all inclusive 2 307 2 535 91.0%
Barcelo Tiran Sharm Sharm El Sheikh all inclusive 2 311 2 482 93.1%
Dreams Beach Marsa Alam all inclusive 1 788 1 897 94.3%
Stella Di Mare Gardens Resort Hurghada all inclusive 1 987 2 084 95.3%
Titanic Resort & Aquapark Hurghada all inclusive 1 909 1 989 96.0%
Coral Sea Sensatori Sharm El Sheikh all inclusive 2 722 2 831 96.1%
Jaz Belvedere Sharm El Sheikh all inclusive 2 324 2 393 97.1%
Aqua Blu Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 311 2 353 98.2%
Coral Hills Marsa Alam all inclusive 1 823 1 845 98.8%
Stella Di Mare Beach Hurghada all inclusive 2 251 2 264 99.4%
Hilton Nubian Resort Marsa Alam all inclusive 2 281 2 293 99.5%
Fort Arabesque Hurghada all inclusive 2 834 2 838 99.9%
Jaz Mirabel Beach Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 294 2 236 102.6%
Jaz Fanara Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 419 2 293 105.5%
Wadi Lahmy Azur Marsa Alam all inclusive 2 203 2 081 105.9%
Reef Oasis Beach Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 540 2 356 107.8%
Sol Y Mar Naama Bay Sharm El Sheikh all inclusive 2 195 2 027 108.3%
Coral Sea Waterworld Sharm El Sheikh all inclusive 3 007 2 674 112.5%
Happy Life Village Dahab śniadania i kolacje 1 931 1 714 112.7%
Steigenberger Alcazar Sharm El Sheikh all inclusive 3 612 2 997 120.5%
Reef Oasis Blue Bay Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 756 2 246 122.7%
Dreams Beach Sharm El Sheikh all inclusive 2 566 1 998 128.4%
Alf Leila Wa Leila Hurghada all inclusive 3 698 2 396 154.3%
Beach Albatros Resort Hurghada all inclusive 4 178 2 558 163.3%
JAZ Bluemarine Hurghada all inclusive 4 199 2 520 166.6%
Ali Baba Palace Hurghada all inclusive 3 694 2 194 168.4%
Albatros Palace Hurghada all inclusive 4 588 2 668 172.0%
Jaz Dar El Madina Marsa Alam all inclusive 4 757 2 524 188.5%

Niespodzianka? Chyba jednak nie. Czy naprawdę ktoś mógłby uwierzyć, że niemieccy klienci kupują wycieczki po zawyżonych cenach, że w Niemczech nie ma biur konkurencyjnych, wolnego rynku i, że wszyscy poddają się dyktatowi TUI, które chcąc dofinansować polskich turystów podnosi u siebie ceny? I to znacznie, bowiem według wyliczeń autorów doniesienia, niemiecka firma miała stracić na wspieraniu Polaków 60 mln euro! Wycieczki w Niemczech oczywiście wcale nie są droższe. Co gorsza, przypomina się tu casus wspomnianego na początku Rossmana. Za te same wyjazdy w Niemczech najczęściej płaci się mniej niż w Polsce. W niektórych przypadkach ceny są niższe o 25%, a nawet o połowę. Jest kilka ofert zdecydowanie droższych niż w Polsce, ale dotyczą one drogich hoteli, w których jest wiele opcji zakwaterowania i różnice wynikają zapewne z niedostępności najtańszych z nich.

Ceny imprez TUI Polska w dużej części są faktycznie niższe niż w innych biurach podróży obecnych w Polsce (co nie znaczy polskich), co potwierdza spostrzeżenia prezesów Itaki i Rainbowa, ale jednak TUI Polska przegrywa z TUI Deutschland, co do tez „oburzonych” nie bardzo pasuje. TUI Deutschland na rynku polskim byłoby także liderem.

Ceny wyjazdów do Egiptu w TUI Deutschland, TUI Polska i w innych biurach podróży
tygodniowe pobyty na początku lutego 2019
Hotel Region Wyży-
wienie
TUI DE TUI PL Itaka Rainbow Coral Travel Exim Tours Sun And Fun Best Reisen ETI Oasis Prima Holiday TUI DE / Inni
Titanic Beach Spa & Aqua Park Hurghada all inclusive 1 750   2 639                 66.3%
Hyatt Regency Sharm Sharm El Sheikh śniadania 2 316       3 487             66.4%
Amwaj Blue Beach Abu Soma Resort Hurghada all inclusive 1 460   2 379   2 179 2 149     2 158     67.9%
SENTIDO Reef Oasis Senses Resort Sharm El Sheikh all inclusive 3 067       4 382             70.0%
Movie Gate Hurghada all inclusive 1 547       2 203     2 358       70.2%
Three Corners Sunny Beach Hurghada all inclusive 1 806   2 499                 72.3%
Cooee Prima Life Makadi Bay Hurghada all inclusive 1 754   2 799     2 399           73.1%
Long Beach Resort Hurghada all inclusive 1 668     2 960       2 668 2 266   2 499 73.6%
Shams Safaga Hurghada all inclusive 1 551       2 105   2 190         73.7%
Hawaii Riviera Aqua Park Hurghada all inclusive 1 490 2 001       2 139           74.5%
Imperial Shams Abu Soma Hurghada all inclusive 1 672       2 228   2 285         75.0%
King Tut Hurghada all inclusive 1 443       1 919   2 070 2 098   2 169   75.2%
Sea Star Beau Rivage Hurghada all inclusive 1 603 2 124   2 930 2 166     2 428       75.5%
Jasmine Palace Hurghada all inclusive 1 650 2 159           2 498 2 275     76.4%
Pensee Royal Garden Marsa Alam all inclusive 1 581     2 221     2 070         76.4%
Mercure Hurghada Hurghada all inclusive 1 655 2 156 2 689                 76.8%
Mirage Bay Resort Hurghada all inclusive 1 529   2 429   2 043 1 979           77.3%
Nubia Aqua Beach Resort Hurghada all inclusive 1 594       2 043         2 259   78.0%
Minamark Beach Resort & Spa Hurghada all inclusive 1 538 1 982     1 950   2 105 2 168 2 067   2 119 78.9%
Ali Pasha Hurghada śniadania 1 564       1 981     2 258       79.0%
Marlin Inn Hurghada all inclusive 1 668       2 105     2 268       79.2%
Le Pacha Resort Hurghada all inclusive 1 711       2 321 2 199 2 160 2 288       79.2%
Sea Garden (Hurghada) Hurghada śniadania i kolacje 1 420 1 790         1 925         79.3%
Royal Lagoons Aqua Hurghada all inclusive 1 598       2 012     2 498       79.4%
Concorde Moreen Beach Resort & Spa Marsa Alam all inclusive 2 017   2 539                 79.4%
Royal Grand Sharm Sharm El Sheikh śniadania i kolacje 2 035       2 562             79.4%
Sunny Days Palma De Mirette Hurghada all inclusive 1 637       2 043 2 199 2 135 2 358 2 097     80.1%
Desert Rose Resort Hurghada all inclusive 1 801 2 250   2 986         2 240 2 559   80.4%
Hawaii Le Jardin Aqua Park Hurghada all inclusive 1 577 1 948       2 239           81.0%
Elphistone Resort Marsa Alam all inclusive 1 853 3 738 2 289                 81.0%
Bel Air Azur Resort Hurghada all inclusive 1 836       2 253     2 378       81.5%
Parrotel Beach Resort (ex. Radisson Blu) Sharm El Sheikh all inclusive 2 087     2 560   2 549           81.9%
Grand Seas Resort Hostmark Hurghada all inclusive 1 685           2 055         82.0%
Three Corners Happy Life Beach Resort Marsa Alam all inclusive 1 776   2 519     2 139           83.0%
Albatros Aqua Park Hurghada all inclusive 1 871 2 327 2 629   2 344 2 249   2 468 2 262   2 499 83.2%
Jaz Makadi Oasis Hurghada all inclusive 2 277       2 737   2 745         83.2%
Three Corners Sea Beach Marsa Alam all inclusive 1 823   2 439     2 189           83.3%
Aqua Vista Resort Hurghada all inclusive 1 944   2 749 2 986 2 413 2 329   2 538 2 307     84.3%
Rixos Sharm el Sheikh (ex. Royal Grand Azure) Sharm El Sheikh all inclusive 3 439   4 369   4 078 4 099     4 319     84.3%
Jaz Makadi Saraya Palms Hurghada all inclusive 2 160 2 551           2 968       84.7%
Titanic Palace Resort Hurghada all inclusive 1 819 2 144     2 301 2 439   2 588 2 408 2 669   84.8%
Tropitel Sahl Hasheesh Hurghada all inclusive 2 242 2 638 2 939   3 185       2 736   2 899 85.0%
Arabella Azur Hurghada all inclusive 1 987 2 324     2 401     2 528       85.5%
Albatros Sea World Resort Marsa Alam Marsa Alam all inclusive 2 229 2 590 3 089   2 719 2 759     2 796     86.1%
Bella Vista Hurghada all inclusive 1 763 2 045       2 149           86.2%
Shams Alam Beach Resort Marsa Alam all inclusive 2 195           2 545         86.2%
Serenity Makadi Beach Hurghada all inclusive 2 026 2 555     2 720     2 798 2 346     86.4%
Samra Bay Resort Hurghada all inclusive 1 763 2 039             2 498     86.5%
Aladdin Beach Hurghada all inclusive 1 750 2 024     2 047 2 099   2 638       86.5%
Marina Lodge Marsa Alam śniadania i kolacje 1 560 1 795     1 957             86.9%
Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort Marsa Alam all inclusive 2 346         2 689     2 790     87.2%
AMC Royal Hurghada all inclusive 1 819 2 076 2 739             2 379   87.6%
Arabia Azur Hurghada all inclusive 1 914 2 182     2 351     2 478       87.7%
Cleopatra Luxury Resort Hurghada all inclusive 2 100 2 388     2 668       2 585     87.9%
Jaz Solaya Marsa Alam all inclusive 2 328 2 649         2 685         87.9%
Jaz Grand Resta Marsa Alam all inclusive 2 091 2 375   2 723 2 711 2 599 2 855   2 994     88.0%
Serenity Fun City Hurghada all inclusive 1 974 2 241     2 550 5 198     2 254     88.1%
Nubian Island Sharm El Sheikh all inclusive 2 229 2 909     2 531             88.1%
Coral Sea Holiday Village Sharm El Sheikh all inclusive 2 346           2 655         88.4%
Flamenco Beach & Resort Marsa Alam śniadania i kolacje 1 737 1 956             2 140     88.8%
Meraki Beach Resort Hurghada all inclusive 2 238           2 515         89.0%
Three Corners Equinox Beach Marsa Alam all inclusive 2 112     2 371               89.1%
Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh all inclusive 1 814 2 263 2 299 1 994 2 130 2 169 2 055     2 519   91.0%
Amwaj Oyoun Resort & Spa Sharm El Sheikh all inclusive 1 914       2 099         2 459   91.2%
Old Vic Sharm Resort Sharm El Sheikh all inclusive 1 840       2 346   2 015         91.3%
Three Corners Rihana Inn Hurghada all inclusive 2 216     2 986   2 599 2 560 2 538 2 426     91.3%
Laguna Beach Marsa Alam śniadania i kolacje 1 719       1 880             91.4%
Jungle Aqua Park Hurghada all inclusive 2 303 2 605 3 059 3 226 2 621 2 539 2 680 2 748 2 509   2 769 91.8%
Jaz Aquamarine Hurghada all inclusive 2 307 2 535 2 989 3 483 2 510 2 599 2 600 2 948 2 822 2 739   91.9%
Lotus Bay Hurghada śniadania i kolacje 1 836       1 981   2 075         92.7%
Sultan Bey Hurghada all inclusive 2 216         2 389           92.8%
Caves Beach Resort Hurghada all inclusive 1 996           2 525   2 149     92.9%
Barcelo Tiran Sharm Sharm El Sheikh all inclusive 2 311 2 482 2 589       2 535         93.1%
Sunrise Holidays Hurghada all inclusive 2 285           2 455         93.1%
Brayka Bay Resort Marsa Alam all inclusive 2 337   2 829     2 489           93.9%
Dreams Beach Marsa Alam all inclusive 1 788 1 897         2 195         94.3%
Panorama Bungalows El Gouna Hurghada all inclusive 2 078           2 185         95.1%
Royal Albatros Moderna Sharm El Sheikh all inclusive 2 406   2 809 2 685 2 639 2 529 2 690   2 770   2 749 95.1%
Sentido Oriental Dream Resort Marsa Alam all inclusive 2 320   2 729     2 429           95.5%
Hilton Sharm Waterfalls Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 436   2 669     2 549     2 565     95.6%
Sultan Gardens Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 605 2 895 2 989 2 771 2 716 2 789 2 965   2 968     95.9%
Titanic Resort & Aquapark Hurghada all inclusive 1 909 1 989     2 202 2 259   2 498 2 273 2 869   96.0%
Coral Sea Sensatori Sharm El Sheikh all inclusive 2 722 2 831       3 849           96.1%
Albatros Aqua Park Sharm El Sheikh all inclusive 2 497 2 846 2 989   2 708 2 599     2 770   2 819 96.1%
Kahramana Sharm El Sheikh all inclusive 2 164       2 232             97.0%
Jaz Belvedere Sharm El Sheikh all inclusive 2 324 2 393     2 636             97.1%
Cyrene Grand Hotel Sharm El Sheikh all inclusive 2 285     2 420 2 346             97.4%
Aqua Blu Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 311 2 353 2 809 2 344 2 593 2 489     2 658   2 849 98.6%
Coral Hills Marsa Alam all inclusive 1 823 1 845   2 123               98.8%
Stella Di Mare Beach Hurghada all inclusive 2 251 2 264   2 956 2 308     2 518 2 443     99.4%
Hilton Nubian Resort Marsa Alam all inclusive 2 281 2 293 2 849 2 722 2 935 2 729 2 785         99.5%
Charmillion Club Aqua Park (ex Sea Club Aqua Park) Sharm El Sheikh all inclusive 2 281       4 322   2 275         100.3%
Maritim Jolie Ville Golf Sharm El Sheikh śniadania 2 415       2 407             100.3%
Charmillion Sea Life Sharm El Sheikh all inclusive 2 307       2 284             101.0%
Xperience Kiroseiz Premier Sharm El Sheikh all inclusive 2 398                   2 349 102.1%
Jaz Mirabel Beach Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 294 2 236 2 809   2 716 2 539           102.6%
Fort Arabesque Hurghada all inclusive 2 834 2 838         2 700         105.0%
Jaz Fanara Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 419 2 293 2 989                 105.5%
Wadi Lahmy Azur Marsa Alam all inclusive 2 203 2 081       2 329           105.9%
Reef Oasis Beach Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 540 2 356 2 709   3 827 2 529           107.8%
Xperience Sea Breeze Sharm El Sheikh all inclusive 2 799       3 086 2 649         2 589 108.1%
Sol Y Mar Naama Bay Sharm El Sheikh all inclusive 2 195 2 027             2 574     108.3%
Baron Resort Sharm El Sheikh śniadania 2 588       2 373             109.1%
Xperience St. George Homestay Sharm El Sheikh all inclusive 2 281       2 037           2 199 112.0%
Happy Life Village Dahab śniadania i kolacje 1 931 1 714         2 070         112.7%
Renaissance Golden View Beach Sharm El Sheikh śniadania 2 471       2 099             117.7%
Reef Oasis Blue Bay Resort Sharm El Sheikh all inclusive 2 756 2 246 2 639                 122.7%
Dreams Beach Sharm El Sheikh all inclusive 2 566 1 998   2 593     2 170         128.4%
Royal Tulip Beach Resort Marsa Alam all inclusive 3 525   2 479                 142.2%
Steigenberger Aqua Magic Hurghada all inclusive 3 832       2 567 2 619 2 735 2 718   2 779   149.3%
Alf Leila Wa Leila Hurghada all inclusive 3 698 2 396 2 679   2 367 2 279 2 385 2 498 2 329   5 058 162.3%
Beach Albatros Resort (Hurghada) Hurghada all inclusive 4 178 2 558     2 575 2 499   2 698 2 509     167.2%
Ali Baba Palace Hurghada all inclusive 3 694 2 194   2 910 2 172 2 279           170.1%
Albatros Palace Hurghada all inclusive 4 588 2 668   3 295 2 691 2 619 2 715 2 818 2 622   2 839 175.2%
Jaz Dar El Madina Marsa Alam all inclusive 4 757 2 524   2 668         2 904     188.5%

Grzegorz Baszczyński próbuje poruszyć sumienia niewdzięcznych turystów, którzy w pogoni za pieniędzmi wolą zapłacić za dokładnie taką samą wycieczkę mniej i lecieć z TUI, zamiast więcej i skorzystać z oferty Rainbowa: „nam jako przedsiębiorcom prywatnym jest przykro, że ktoś to robi za nie swoje pieniądze. Ktoś z Niemiec w nieuczciwy sposób przelewa pieniądze na nasz rynek, rujnując go. Bo tak to trzeba odbierać.”

Teza śmiała. Można podziwiać odwagę prezesa. W tym przypadku wyraził troskę o nasz rynek, co jest zmianą na lepsze. Wysłane do władz TUI i organizacji turystycznych w Niemczech doniesienie zawierało troskę o klientów niemieckich. Na adresatach nie wywarło jednak żadnego wrażenia. Czy apele o zrobienie porządku z krnąbrnym konkurentem przyniosą skutek w Polsce?

List Polskiego Związku Organizatorów Turystyki do
Deutsche Reise Verband

W ostatnim sezonie lata 2018 obserwowaliśmy szereg zjawisk na polskim rynku, które zakłócają normalną, zdrową konkurencję i zniekształcają wizerunek rynku touroperatorów. Dzieje się tak dlatego, że TUI Poland, członek niemieckiej grupy TUI, chcąc zdobyć rynek, celowo wprowadził politykę dumpingową w zakresie i skali, jakich nigdy nie widzieliśmy na żadnym cywilizowanym rynku w Europie. Mamy powody sądzić, że fenomen ten ma swoje korzenie m.in. w ścisłej współpracy między niemieckimi i polskimi spółkami grupy TUI. Można przypuszczać, że TUI Deutschland, kierowany przez nowego szefa, chce coś udowodnić na polskim rynku. Nie odnosząc sukcesów w budowaniu dobrej jakości produktu i w sprzedaży w warunkach normalnej konkurencji, TUI Poland spadł w 2014 roku z drugiej na trzecią pozycję na rynku. W tej chwili jesteśmy świadkami próby odwrócenia tej sytuacji poprzez zalanie polskiego rynku, we współpracy z TUI Deutschland, ogromną liczbą ofert.

Ponieważ średnia cena produktów TUI Poland w 2018 r. w stosunku do 2017 r. jest niższa o ok. 100 EUR (co potwierdzają niezależne dane instytutów badawczych, np. Wczasopedia), a spodziewany poziom sprzedaży TUI Poland w bieżącym sezonie wynosi ok. 600-630 tys. osób, szacowany poziom dodatkowego finansowania działalności TUI Poland wynosi ponad 60 mln euro w skali tylko jednego sezonu. Naszym zdaniem kwota ta jest zauważalna, zarówno na rynku polskim, jak i na znacznie większym rynku niemieckim i znacząco wpływa na rynek niemiecki.

Ponieważ opisane powyżej zjawisko miało miejsce w więcej niż jednym sezonie i jest już wyraźnie widoczne w polityce cenowej TUI na zimę 18/19, wydaje się, że jest to zaplanowana, celowa akcja faworyzowania polskich klientów kosztem, m.in. niemieckich klientów, stosując nieprzejrzyste i tajne mechanizmy ustalania cen transferowych między różnymi rynkami, co jest zabronione przez prawo.

Dla nas oczywiste jest, że niemieccy klienci płacą dodatkowo na rzecz polskich klientów. Biorąc pod uwagę spadek cen TUI w Polsce o kilkadziesiąt milionów euro w całym sezonie oraz brak tych samych milionów strat finansowych na sprawozdaniach finansowych TUI Polska, oczywiste jest, że niemiecka firma jest głęboko zaangażowana w ten proces. Jest to bardzo niepokojąca sytuacja, zarówno z etycznego punktu widzenia, jak i ze względu na ogromną skalę tego przedsięwzięcia.

Nasuwa się zatem pytanie, czy fakt ten jest znany i zaakceptowany przez zarząd TUI AG. Dlatego podjęto odpowiednie działania w celu wyjaśnienia i ograniczenia tych praktyk, angażując polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz odpowiednie biura UE działające w Brukseli na rzecz wspólnego i przejrzystego rynku oraz polskich organów podatkowych

podkreślenia nasze

 

Jarosław Mojzych

15 października 2018

 

Powrót do STRONY GŁÓWNEJ














Agnieszka 28-10-2018 14:47
Może nasi rodzimi potentaci branży turystycznej zamiast angażować stosowne urzędy i odpowiednie biura powinni przemyśleć wysokość własnych marży?